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【网购】工商总局:网购拒退货卖家将最高罚50万 |
【wanggou】2015-1-22发表: 工商总局:网购拒退货卖家将最高罚50万 网购“七天无理由退货”执行难有望成历史去年新消法规定了网购商品除四种特殊情况外均可享受七天退货的权利,然而执行大半年后,“七天无理由退货”似乎还是看上去很美的承诺,消费者被拒绝退货的投诉依然 工商总局:网购拒退货卖家将最高罚50万网购“七天无理由退货”执行难有望成历史 去年新消法规定了网购商品除四种特殊情况外均可享受七天退货的权利,然而执行大半年后,“七天无理由退货”似乎还是看上去很美的承诺,消费者被拒绝退货的投诉依然存在。 日前,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》明确,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。 现状:消费者多数会选择沉默 市消费者协会秘书长邓国平分析,去年《新消法》实施,赋予了消费者网购后悔权,也让“七天无理由退货”的投诉明显增多。其中,多数都是针对网络卖家对“七天无理由退货”设置较高的退货门槛,甚至拒绝退货的情况。 “投诉对象多集中在东莞的一些小电商和一些刚进入这行的卖家身上”。邓国平表示,由于买卖双方身处异地,涉及属地管辖问题,最终投诉到消协的消费者还只是冰山一角,更多的消费者则选择沉默。 现在这些霸王条款有望成为历史,国家工商总局公布的《办法》中明确,网购七天无理由退货是保护消费者的基本权益,故意拒绝或拖延退货的商家最高可受50万元的处罚,该处罚办法将在今年3月15日正式实施。 记者走访:电商网站退货标准各不相同 记者对比几家大型网站发现,在“七天无理由退货”上标准并不一致。天猫表明,“天猫预售商品中的定制类商品不支持七天无理由退换货服务,其他商品适用天猫七天无理由退换货服务的规定”,该规则已于去年12月1日生效。 网购狂欢节 网购瓷砖 网购 网购监管 ,本资讯的关键词:网购工商总局无理由退货50万元最高卖家 (【wanggou】更新:2015/1/22 18:45:18)
匈牙利新规禁止公休日和深夜配送网购包裹 根据匈牙利2014年12月通过的“禁止商店周日营业”相关法律,周日、公共假日、平时晚10点至次日早6点时间段禁止网购送货。该法律将于今年3月15日起实施。匈牙利媒体报道称,匈牙利政府表示,实 12306网购火车票出新规 乘客分段买票受阻 最近,张先生在12306火车票售票官网上购买返京车票。为了能买到合适的席别,张先生将一段行程分拆成前后相接的两段,分别购票。但在提交订单时,系统显示“行程冲突”,无法购票。张先生很不解以前自 |