【网购】家电网购只有突破诚信瓶颈才能获得新生

    家电网购只有突破诚信瓶颈才能获得新生

经历了2012年的8·15和“双11”促销大战，家电网购终于迎来了爆发期，不仅成功地转变了相当一部分消费者的家电购买方式，同时也摆脱了补充渠道的边缘地位，获得了家电厂商的高度认可，成功跻身于家电主渠道之列。如今春节临近，家电电商再度发力，引爆市场促销大战。对此，业内专家指出，如果说 2012年是家电网购元年的话，那么2013年则将是家电网购全面突破的一年，家电网购将正式成为同传统连锁卖场比肩的重要渠道。不过值得注意的是，家电网购在快速发展的同时也面临着诸多信任危机，新的一年，家电网购只有突破诚信瓶颈，才能最终获得新生。

价格混乱 令人无所适从

便宜是许多消费者选择网购家电的重要因素。正是看准了消费者的这种心理，电商几乎都在降价上下足了功夫：凡是上网销售的产品，几乎都在打折销售，而且打折幅度之大让人很难拒绝。近日，记者登录几家电商网站，看到几乎所有的电商都宣称自己的产品最便宜，4折、5折的字样充斥页面。那么，消费者真的能够顺利买到低价产品吗?答案是否定的。

在北京某软件公司工作的刘先生告诉记者，他今年春节准备回济南老家过年，想给父母买台42英寸的液晶电视作为礼物。几经对比，他看中了某知名电商推出的一款促销产品，该产品宣称直降2000元，原价5380元，现价3380元。可是从晚上7点一直忙到12点，他也没有买成。“每次都显示‘系统繁忙，请稍后再尝试。’特价产品买的人多可以理解，但总不至于永远都登录不了吧。”最后，刘先生只得放弃：“浪费了我半晚上的时间，还影响了第二天上班，太不地道了。”

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